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　　16、你的兩個項目團隊成員因為一個沖突來找你，他們對完成工作的技術途徑各有想法。其中一個人很激進，希望你快速做出決策。另一個團隊成員很安靜，看上去不想討論這個問題。這個沖突已經開始導致延遲，你需要盡快做出決策。你利用周末研究了沖突解決技術，這是什么伯例子

　　A、對項目管理知識體系做貢獻

　　B、馬斯洛的需求層次理論

　　C、提高個人職業能力

　　D、面對（或解決問題）

　　17你在管理一個軟件項目。干系人發現最初的項目范圍說明書中遺漏了一些需求。你將請求的變更提交到變更控制過程，這些變更得到了批準，所以你需要更新范圍說明書來包含這些新工作。可以在哪里找到最新版本的范圍說明書

　　A、配置管理系統中

　　B、文檔庫中

　　C、項目管理計劃中

　　D、溝通管理計劃中

　　18、一次狀態會議后，團隊成員John把你拉到一邊，告訴你另一個團隊成員的評論讓他感覺受到了冒犯。他認為這個評論有種族歧視。你與做這個評論的團隊成員Suzanne會面，但她說那個團隊成員（John）的績效非常差。她此前從未在公司做過這樣的評論。你查閱了記錄，發現她說的是對的。John一直以來交付的工作都比所有其他團隊成員的質量低。處理這種情況的最佳做法是什么

　　A、下一次團隊會議中，批評John的績效差，另外批評Suzanne發表有種族歧視的評論

　　B、為John提供額外幫助來改善他的低績效

　　C、私下里批評Suzanne有種族歧視的評論，按照公司的政策在員工中通告這種種族歧視行為

　　D、Suzanne此前從未有過這個問題，所以應該再給一次機會。

　　19、你在管理一個目前正在執行的項目。你在估算所完成的工作，為此你持續測量項目績效，在必要時建議變更、補救和糾正。你在完成什么過程

　　A、整合變更控制

　　B、監控項目工作

　　C、控制范圍

　　D、溝通管理

　　20、以下哪一個可以你使用80/20法則識別項目中80%缺陷的根本原因

　　A、散點圖

　　B、控制圖

　　C、原因影響圖

　　D、帕累托圖

       PMP備考每日試題（210715）點擊跳轉

　　（210715）答案

　　11、B

　　12、A

　　13、A

　　14、D

　　15、B