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　　36、項目經理必須制定相關方參與計劃，以避免相關方之間發生利益沖突。項目經理應該使用什么來執行相關方分析？

　　A.數據收集技術

　　B.優勢、劣勢、機會與威脅（swot）分析

　　C.執行、負責、咨詢和知情（raci）矩陣

　　D.計劃-實施-檢查-行動（pdca）循環

　　37、項目經理領導著位于不同國家和時區的項目團隊。在制定相關方參與計劃時，項目經理必須考慮到幾個相關方在范圍、時間表和項目質量方面存在相互沖突的觀點。

　　A.應用工具和技術來評估利益相關者的影響力、權利和影響。

　　B.對文化差異執行風險評估，并相應更新風險登記冊。

　　C.與存在沖突的相關方當面或遠程會議以獲得支持。

　　D.聘請文化差異專家教練來制定解決該問題的策略。

　　38、一個使用多個供應商的項目估計將在兩年內完成。在第一年結束時，發現存在重大預算超支。項目經理意識到必須將項目重新拉回控制，因此簽發一項變更請求。若要支持這項變更請求，項目經理應該做什么？

　　A.召開風險研討會。慧翔天地

　　B.執行根本原因分析。慧翔天地

　　C.更新變更控制過程。慧翔天地

　　D.完成質量審計。慧翔天地

　　39、在準備狀態報告時，項目經理發現完工估算（eac）高于完工預算（bac）。項目經理下一步應該做什么？

　　A.評估并在風險登記冊中記錄該風險。

　　B.與團隊開會，以解決該問題。

　　C.將問題升級上報給項目發起人。

　　D.減少范圍，以符合bac。

　　40、在一個關鍵項目中，一名重要的團隊成員辭職。若要管理這種情況，項目經理首先應該做什么？

　　A.審查風險管理和行動應對計劃。

　　B.確定該團隊成員辭職的原因。

　　C.將剩余的工作負荷分配給其他團隊成員。

　　D.通知項目相關方。

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      （231022）答案

　　31、B

　　32、C

　　33、C

　　34、A

　　35、C