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　　106、一個項目涉及來自一個很有信譽供應(yīng)商的硬件。在項目的中間階段，該項目經(jīng)理注意到硬件的質(zhì)量下降，一名團隊成員希望立即開展質(zhì)量檢查。哪一份文件中包含檢查規(guī)定

　　A、質(zhì)量測量指標(biāo)

　　B、風(fēng)險登記冊

　　C、采購

　　D、績效報告

　　107、在一個產(chǎn)品開發(fā)項目期間，項目經(jīng)理必須確定生產(chǎn)流程是否穩(wěn)定，項目經(jīng)理應(yīng)該考慮下列哪一項

　　A、控制圖

　　B、魚骨圖

　　C、趨勢圖

　　D、帕累托圖

　　108、一個矩陣式組織中的項目經(jīng)理正在為一個新項目配備人員，并在組織的人力資源庫中確定了一個關(guān)鍵資源，而改資源目前隸屬于職能經(jīng)理，且已經(jīng)分配到了另一個項目上工作。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么技術(shù)

　　A、招募

　　B、事先指派

　　C、談判

　　D、虛擬團隊

　　109、項目經(jīng)理在與客戶合作過程中出現(xiàn)了困難。項目完成后，客戶稱沒有達到他們的滿意水平。若要避免這種結(jié)果，項目經(jīng)理應(yīng)該在整個項目過程中怎么做

　　A、在項目的每一階段告知客戶他們的請求都已在執(zhí)行

　　B、了解、評估、定義和管理客戶期望

　　C、向客戶發(fā)送技術(shù)規(guī)范，供客戶審查和批準(zhǔn)

　　D、識別更換項目團隊中的責(zé)任方

　　110、項目經(jīng)理接管一個執(zhí)行階段的項目，在對項目精讀進行初步審查期間，項目經(jīng)理注意到與特定關(guān)鍵路徑活動有關(guān)信息不完整，有些活動還存在風(fēng)險。項目經(jīng)理如何才能確定每項活動的責(zé)任

　　A、工作分解結(jié)構(gòu)

　　B、責(zé)任分配矩陣

　　C、組織分解結(jié)構(gòu)

　　D、風(fēng)險登記冊

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　　（210611）答案

　　101、C.本題為掙值比大小題目，C正確。

　　102、A.本題的提問應(yīng)該是站在客戶立場上的，項目經(jīng)理反映的問題將導(dǎo)致進度延誤，客戶沒有提出異議，只是要求提供新的交付日期，屬于接受現(xiàn)實。選A。

　　103、D.由于SPI數(shù)值不區(qū)分關(guān)鍵路線活動或非關(guān)鍵路線活動，因此當(dāng)SPI大于等于1時，還要查看關(guān)鍵路線才能判斷項目進度提前，本題只告訴了SPI數(shù)據(jù)，沒有管理路線的數(shù)據(jù)，因此無法判斷。選D。

　　104、B.確定質(zhì)量，就意味著檢查質(zhì)量，屬于質(zhì)量控制工具。選項中B和C屬于質(zhì)量控制工具，但針對具體的可交付成果檢查，B適合，C不適合。本題選B。

　　105、C.詳細(xì)到工作包的估算，意味著通過自下而上估算，選C。