完成項(xiàng)目需要資源，但是，這些資源并不局限于項(xiàng)目經(jīng)理所擁有的資源，更不局限于諸如人、設(shè)施設(shè)備和資金這些具體化的有形資源。凡是我們所能夠利用的、對(duì)項(xiàng)目成功有利的一切有形和無(wú)形的東西都是我們的資源。

　　有形資源的重要性容易理解，但是，正如《太極拳論》所言的“陰陽(yáng)相濟(jì)，方為懂勁”，項(xiàng)目經(jīng)理要善于利用有形資源和無(wú)形資源，做好這兩者的結(jié)合互動(dòng)，才能既解決有形資源不足的問(wèn)題，又發(fā)揮有形資源的最大效益。老子的《道德經(jīng)》也明確闡述了這兩者之間的關(guān)系：“有之以為利，無(wú)之以為用。”

　　1、語(yǔ)言文字

　　語(yǔ)言文字的運(yùn)用能力對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)是非常重要的資產(chǎn)，語(yǔ)言文字運(yùn)用得好可抵雄兵百萬(wàn)；運(yùn)用得不好，也能夠喪邦亡國(guó)。用語(yǔ)言和道理打動(dòng)人心是重要的激勵(lì)手段，其作用往往勝過(guò)金錢，所謂的“傳檄而定”講的就是這個(gè)道理。

　　按照陰陽(yáng)對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，在組織中一個(gè)人如果沒(méi)有部下，肯定會(huì)有上司。用語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服上司、獲得上司的支持會(huì)比自己擁有部下更有效。

　　“閻王好見(jiàn)，小鬼難纏”是很多人碰到的情況。很多人為此感到委屈，總以為自己為企業(yè)的公心得不到人們的理解和支持。其原因在于我們將該對(duì)“閻王”說(shuō)的話對(duì)“小鬼”說(shuō)了。

　　與上司可以談理想，與下屬則需要談利益，這是一種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。我們很多人希望下屬都擁有遠(yuǎn)大理想、希望他們?yōu)槠髽I(yè)做出奉獻(xiàn)，這種做法常常是緣木求魚。

　　在中國(guó)歷史上，謀士是一類很特別又很重要的人，這種人遠(yuǎn)在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就被稱為“策士”，對(duì)中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事的重大決策和社會(huì)發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。

　　“策士”的作用就是通過(guò)影響決策者來(lái)改變世界，《鬼谷子》中談到了很多策士游說(shuō)的原理和策略，而《戰(zhàn)國(guó)策》則集中展示了運(yùn)用這些原理和策略的案例。蘇秦、張儀、張良、陳平等人自己并未曾擁有軍隊(duì)，但是，他們通過(guò)影響各自的國(guó)君可以調(diào)用千軍萬(wàn)馬來(lái)建功立業(yè)。

　　2、信用

　　信用是另一種非常有用的無(wú)形資產(chǎn)。“誠(chéng)信”是中國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)人的道德基本要求，然而，正如中國(guó)人習(xí)慣于運(yùn)用辯證思維一樣，在生活中我們常聽到兩種對(duì)待誠(chéng)信的說(shuō)法：一種是“人無(wú)信不立”“君子一言，駟馬難追”“童叟無(wú)欺”這樣強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的說(shuō)法；另一種是“無(wú)商不奸”“愚人難教，欺而有功”等與重誠(chéng)信相反的俗語(yǔ)。

　　這種矛盾可以采用中庸策略來(lái)解釋，即“誠(chéng)”是對(duì)我們自身的本心，即“不忘初心”，“信”則是對(duì)他人所做承諾的信守。借助信用可以在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)中生有，可以以這種無(wú)形資產(chǎn)換取有形資源。

　　但是，這種無(wú)形資產(chǎn)需要在限定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行兌換，即向?qū)Ψ教峁┦匦诺淖C據(jù)。信用是有有效期限的，在一定期限內(nèi)，信用只能用一次，信用一旦喪失，就很難再產(chǎn)生效果。

　　3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以起到從結(jié)構(gòu)上節(jié)省資源的作用。這種整體優(yōu)化方式的價(jià)值是容易理解的，它遇到的挑戰(zhàn)是整體的最優(yōu)常常會(huì)以犧牲局部的利益為代價(jià)，如何使人們?cè)敢鉃檎w的效益調(diào)整自己的行為不能僅靠覺(jué)悟和奉獻(xiàn)，而需要采用中庸的策略，以置換的方式來(lái)?yè)Q取他們暫時(shí)的讓步。

　　《華為基本法》有言：“我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。”

　　4、時(shí)間和安全感

　　在采用中庸思想的置換方式中，時(shí)間和安全感是兩項(xiàng)特別的無(wú)形資源。時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都一樣，無(wú)論我們對(duì)時(shí)間用與不用、用的效率如何，每個(gè)人每天擁有的時(shí)間都是一樣的，今天的時(shí)間不能被攢起來(lái)用于明天，明天的時(shí)間也不能被預(yù)支到今天。

　　但是，時(shí)間的壓力或松弛性會(huì)影響人們的工作效率，會(huì)激發(fā)人們的潛能或使人產(chǎn)生懈怠，換句話說(shuō)，對(duì)時(shí)間節(jié)奏的把握能夠使人們擁有的資源產(chǎn)生放大或縮小作用。

　　與此類似，人們會(huì)因?yàn)閷?duì)安全感的需要程度調(diào)整彼此之間的協(xié)作程度，也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)久的安全感降低對(duì)短期利益的訴求，這樣不僅能降低成本，也能促使人們?cè)敢鉅奚植康男±嬉該Q取整體的大利益。

　　5、輿情

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都掌握著麥克風(fēng)，輿情是項(xiàng)目必須重視并合理使用的資源。特別是對(duì)“90后”的新生代來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是其獲取和交流信息的主要平臺(tái)，這也催生了“情緒資產(chǎn)”，并形成了“粉絲經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)。

　　輿情是“情緒資產(chǎn)”的重要來(lái)源，不僅能夠影響項(xiàng)目決策，也為項(xiàng)目資源的獲取或喪失提供了催化劑。

　　6、政策

　　政策也是中國(guó)人善用的一種資源。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，由于資源的短缺，需要靠政策來(lái)引導(dǎo)資源的集聚，從而達(dá)到“集中力量辦大事”的效果。誰(shuí)能夠及早掌握政策的信息、誰(shuí)能夠充分發(fā)揮政策的效能，誰(shuí)就能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，最大的資源掌握在政府手中，政策是政府使用資源的信號(hào)。所謂的“政策紅利”實(shí)質(zhì)上就是資源的供給量和供給價(jià)格給企業(yè)或項(xiàng)目帶來(lái)的邊際效益。PPP項(xiàng)目就是政府將其占有的一些壟斷性資源與企業(yè)分享的一個(gè)例子。

　　完成項(xiàng)目需要資源，儲(chǔ)備資源唯一確定的就是要支出成本。由于項(xiàng)目是臨時(shí)性的，在VUCA時(shí)代，很多項(xiàng)目又產(chǎn)生于不確定性的環(huán)境中，我們難以準(zhǔn)確預(yù)料何時(shí)會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目機(jī)會(huì)，因而也就難以提前儲(chǔ)備項(xiàng)目資源。項(xiàng)目的獨(dú)特性和一次性的特點(diǎn)也使企業(yè)難以承受長(zhǎng)期擁有某些資源帶來(lái)的成本。對(duì)資源信息的捕捉和對(duì)資源的整合是項(xiàng)目治理的一大挑戰(zhàn)。