? 在項目管理過程中，我們遇到的客戶可能沒有那么多會跟你和和氣氣溝通的，因此如果遇到“我不喜歡、我不確定、比你好、不太合適、不符合要求、出入很大“等這些令人尷尬的負面語言時，項目經理該如何正確應對？今天，我們一起探討一下。
項目管理是一門深奧的學科，不僅僅是簡單的計劃、安排。想要學好這門課，需要考取一些證書。我們來介紹一下除了PMP證書，PM們還可以報考認證哪些證書，來幫助我們成為更好的項目經理。
項目經理是項目團隊的決策者，他們所肩負的責任就是領導團隊準時、出色地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目經理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標提供領導決策。
總是有很多項目經理在抱怨，抱怨復雜的人際關系，每天都要耗費大量的精力去溝通客戶去溝通組員，說自己只想安安靜靜的做好本職工作。這其實是比較狹隘的認識，這是一個悖論，在企業內從事項目管理工作，不可能做到這一點。對于重視人際交往或者流程管理的項目經理或者技術員，反而能更好的推進和解決項目問題。對于排斥人際交往、排斥流程，反而處處碰壁。
關于項目經理的考核指標不同企業會選擇不同的考核指標。但是，通常的結果是隨著項目的進展而不得不調整指標，甚至還要打折扣。原因是什么？什么人適合成為項目經理？一個在專業上很突出的人是否就必然是一個成功的項目經理？
有個很不容樂觀的難題，就是說要求事先溝通交流的偏少，沒有給別的各個部門預埋充足的相互配合時間，造成時間和人力資源都很急迫，融洽不動。做工程項目經理情商智商很關鍵，你能在技術性或管理方法的各個方面有薄弱點，可是人際交往的融洽層面不可以有薄弱點，由于它是反映情商智商的地區，因此工程項目經理在行政人事管理進行協作時，必須給相互配合的各個部門預埋充足沒有響應的時間，必須先溝通交流再審查，提早告知另一方，讓另一方提前準備充分準備。
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