總是有很多項目經(jīng)理在抱怨，抱怨復(fù)雜的人際關(guān)系，每天都要耗費大量的精力去溝通客戶去溝通組員，說自己只想安安靜靜的做好本職工作。這其實是比較狹隘的認識，這是一個悖論，在企業(yè)內(nèi)從事項目管理工作，不可能做到這一點。對于重視人際交往或者流程管理的項目經(jīng)理或者技術(shù)員，反而能更好的推進和解決項目問題。對于排斥人際交往、排斥流程，反而處處碰壁。

　　下面我們來看看幾個實用的項目管理溝通技巧：

　　1.有效的傾聽

　　如何有效的聽，對講話者所說的要關(guān)心，認真的思考對方講話的出發(fā)點、思考方式;不要急于打斷以及思考對講話者所說的話做何反應(yīng)，避免錯過了講話者正在講的話。

　　2.重復(fù)只會減弱溝通效果

　　不斷的重復(fù)自己特別想表達的意見，只會減弱溝通效果，要么是讓對方覺得你沒有條理，要么是使得對話變得冗長。

　　3.你不可能取悅所有人

　　這個在溝通中一樣會出現(xiàn)，尤其是對于這項工作是類似變革類的工作，永遠不可能取悅所有人，你只要保證溝通達到目標即可。

　　4.對你的行為負責

　　有時因為未能控制好情緒而憤怒時有可能的，但因此而造成一些損失是必然的，你要有足夠的心理準備。

　　5.從理解你的情感中學(xué)習(xí)

　　從理解你的情感中學(xué)習(xí)，問問自己是什么引起了你當時那樣的感受。即使面對正面的情感，也問問自己這個問題。

　　6.如何正確的提建議

　　提建議的最佳時機是團隊正在搜尋所有的解決方案，還沒有從眾多的選擇中挑選出一個明確的意向時，先肯定再提是最好的方式。要改變?nèi)藗儜B(tài)度和觀點通常需要很長時間才能達到，通過一段時間的溝通積累，才能達到期望的結(jié)果。