PMP認證是項目管理專業人士資格認證，是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于PMP——如何解決質量管理，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

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　　如何解決質量管理

　　管理的根本，是對已知的事物進行分解、優化，而對于未知的，不太能夠理解的事，想要管理好很難。

　　基于這個原因，想要解決質量管理難，我們首先需要搞清楚以下幾個問題：

　　1、做好項目質量管理的第一步是什么？

　　2、了解項目的質量是什么？

　　3、如何保證質量并制定衡量質量的標準？

　　舉個簡單的例子：A把一個裝修的項目交付給B，B告訴A的完成時間在6個月，B所了解的第一步是按時完成進度。6個月后，B確實順利完成項目，但在驗收過程中，A極為不滿，理由是：裝修沒有按照他的要求做，用材也不符合標準。

　　這里邊就出現了幾個問題：接到項目后，第一步該做什么？A強調的質量是什么？是按時完成裝修？還是按時并且按他要求的質量完成裝修呢？項目推進過程中，如何確保項目按質按量交付？只有先搞清楚這幾個問題，項目交付過程才能更省心。

　　作為乙方，當你的客戶沒有提出明確需求時，一定要記住不要貿然行動，否則做到最后很可能都是無用功。

　　預防應勝于檢查

　　項目質量管理中，預防應勝于檢查。

　　質量應該被規劃和設計，并且在項目的管理過程或可交付成果生產過程中被建造出來，而不是被檢查出來。

　　因為，預防錯誤的成本通常比檢查中發現并糾正錯誤的成本少得多。

　　總的來說，質量管理是以滿足顧客為關注焦點，重視發揮領導作用，全員全過程受控，能夠持續改進，決策有依據，結果可追溯，實現良好的關系管理。