PMP認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國際級的高級人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識。關(guān)于PMP項(xiàng)目管理——收尾的定義，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

　　PMBOK中對項(xiàng)目收尾工作的描述為：結(jié)束項(xiàng)目或階段是終結(jié)項(xiàng)目、階段或合同的所有活動(dòng)的過程。本過程的主要作用是,存檔項(xiàng)目或階段信息,完成計(jì)劃的工作,釋放組織團(tuán)隊(duì)資源以展開新的工作。

　　其實(shí)在整個(gè)收尾過程中最重要的不是其輸入輸出或工具，而是在前言部分對收尾過程的主要工作描述，我將其摘錄下來：

　　一、為達(dá)到階段或項(xiàng)目的完工或退出標(biāo)準(zhǔn)所必須的行動(dòng)和活動(dòng),例如:

　　1、確保所有文件和可交付成果都已是最新版本,且所有問題都已得到解決;

　　2、確認(rèn)可交付成果已交付給客戶并已獲得客戶的正式驗(yàn)收;

　　3、確保所有成本都已記入項(xiàng)目成本賬;

　　4、關(guān)閉項(xiàng)目賬戶;

　　5、重新分配人員;

　　6、處理多余的項(xiàng)目材料;

　　7、重新分配項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備和其他資源;

　　8、根據(jù)組織政策編制詳盡的最終項(xiàng)目報(bào)告。

　　二、為關(guān)閉項(xiàng)目合同協(xié)議或項(xiàng)目階段合同協(xié)議所必須開展的活動(dòng),例如

　　1、確認(rèn)賣方的工作已通過正式驗(yàn)收;

　　2、最終處置未決索賠;

　　3、更新記錄以反映最后的結(jié)果;

　　4、存檔相關(guān)信息供未來使用。

　　三、為完成下列工作所必須開展的活動(dòng):

　　1、收集項(xiàng)目或階段記錄;

　　2、審計(jì)項(xiàng)目成敗;

　　3、管理知識分享和傳遞;

　　4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);

　　5、存檔項(xiàng)目信息以供組織未來使用。

　　四、為向下一個(gè)階段,或者向生產(chǎn)和(或)運(yùn)營部門移交項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所必須開展的行動(dòng)和活動(dòng)。

　　五、收集關(guān)于改進(jìn)或更新組織政策和程序的建議,并將它們發(fā)送給相應(yīng)的組織部門。

　　六、測量相關(guān)方的滿意程度。

　　從這幾方面來看收尾的工作是相當(dāng)?shù)亩啵y怪這一個(gè)過程要考14題。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)只完成項(xiàng)目收尾還不夠，還要完成項(xiàng)目中出現(xiàn)的采購收尾

　　在對PMP的試題研究中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際的收尾內(nèi)容不止如此，還應(yīng)該加上下列內(nèi)容：

　　·財(cái)務(wù)收尾（收付款）

　　·最后項(xiàng)目績效報(bào)告

　　·慶功宴

　　所以綜合來看，項(xiàng)目收尾內(nèi)容比我們想象得要多

　　輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃記錄了項(xiàng)目收尾的方法和完工標(biāo)準(zhǔn)；涉及到項(xiàng)目收尾的文件有很多，主要是用來支持和驗(yàn)證項(xiàng)目完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；驗(yàn)收的可交付成果用來移交；商業(yè)文件用來判斷項(xiàng)目是否符合前期定義的受益，協(xié)議用來參考是否符合合同要求；采購文檔用以歸檔；組織過程資產(chǎn)可以理解為以往項(xiàng)目的收尾信息。

　　工具：專家判斷是聽取意見；數(shù)據(jù)分析所包含的各種分析可以檢查項(xiàng)目的問題和未來可能發(fā)生的問題；會(huì)議可以有多種理解，如：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)、收尾會(huì)、用戶小組會(huì)和用戶審查會(huì)等等，也就是說在收尾的時(shí)候，往往會(huì)開各種會(huì)議。

　　輸出：項(xiàng)目文件更新目的是將所有可更新的文件確定為最終版本，尤其是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊，要成為知識庫的一部分；成果的移交，如果是階段成果，是需要移交給項(xiàng)目中的其他干系人，如果是整體項(xiàng)目成果，那么移交給發(fā)起人、客戶等最終干系人。項(xiàng)目做最終報(bào)告是做最后的績效總結(jié)；這里的組織過程資產(chǎn)更新內(nèi)容也是十分重要，PMBOK中主要描述了更新三個(gè)內(nèi)容，分別是：項(xiàng)目文件、運(yùn)營和支持文件、項(xiàng)目或階段收尾文件、歷史信息。項(xiàng)目文件可以理解為項(xiàng)目中產(chǎn)生的項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件的歸檔；運(yùn)營和支持文件是為了對可以叫的成果進(jìn)行說明，以便后續(xù)運(yùn)營部門使用；項(xiàng)目或階段收尾文件，是用來為項(xiàng)目進(jìn)行成果移交的重要文件，往往在項(xiàng)目收尾開始的時(shí)候就已經(jīng)產(chǎn)生；歷史信息可以理解為總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　于是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的收尾，在PMP考試中的信息量是非常大的，稍不注意，可能就會(huì)選擇錯(cuò)誤的答案。