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項目管理PMP：六西格瑪管理方法

　　六西格瑪管理是一種追求極致質(zhì)量管理的方法，旨在通過減少生產(chǎn)過程中缺陷和錯誤來提高產(chǎn)品或服務(wù)的整體質(zhì)量。以下是六西格瑪管理的一些主要特點(diǎn)和步驟：

　　①定義（Define）：

　　明確問題并確定改進(jìn)目標(biāo)。這一步涉及收集數(shù)據(jù)、識別問題并確定改進(jìn)的重點(diǎn)。

　　②測量（Measure）：

　　收集和分析數(shù)據(jù)以評估問題的程度。這一步需要確定如何收集數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　③分析（Analyze）：

　　通過統(tǒng)計工具和流程圖等方法，找出問題的根本原因。

　　④改進(jìn)（Improve）：

　　制定并實(shí)施改進(jìn)措施，以減少缺陷和錯誤。這可能涉及改變工作流程、提高設(shè)備精度或培訓(xùn)員工等。

　　⑤控制（Control）：

　　確保改進(jìn)措施得到持續(xù)執(zhí)行，并監(jiān)控新的工作流程以防止問題再次出現(xiàn)。

　　六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)全員參與，通過跨部門合作和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。這種管理方法已經(jīng)得到了許多全球知名企業(yè)的認(rèn)可和應(yīng)用，如通用電氣、摩托羅拉等。

　　六西格瑪管理用到的工具有很多，以下是一些主要的工具：

　　描述性統(tǒng)計工具：

　　用于收集、整理和分析數(shù)據(jù)，如均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差等。

　　相關(guān)性和回歸分析工具：

　　用于確定變量之間的關(guān)系，并預(yù)測未來趨勢。

　　假設(shè)檢驗(yàn)：

　　用于檢驗(yàn)統(tǒng)計假設(shè)是否成立，從而確定改進(jìn)方向。

　　測量系統(tǒng)分析工具（MSA）：

　　用于評估測量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和可靠性，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　統(tǒng)計過程控制工具（SPC）：

　　通過控制圖發(fā)現(xiàn)異常，通過過程管理與確診理論(SPCD)找到異常的原因并予以排除。

　　實(shí)驗(yàn)設(shè)計（DOE）：

　　用于確定改進(jìn)措施的最佳組合，以實(shí)現(xiàn)最大的改進(jìn)效果。

　　此外，F(xiàn)MEA和FTA分析也是六西格瑪管理中常用的工具，用于識別潛在的故障模式和影響，并采取相應(yīng)的糾正措施。