計(jì)算機(jī)軟件資格考試是由國家人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)下的考試，其目的是科學(xué)、公正地對(duì)全國計(jì)算機(jī)與軟件專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定和專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試。關(guān)于2021下半年軟考中項(xiàng)案例分析試題三答案及解析，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

　　試題三(17分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　A公司承接了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目初期，小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目管理計(jì)劃。公司派小張作為質(zhì)量確保工程師(QA)進(jìn)入項(xiàng)目組，小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，當(dāng)執(zhí)行到測(cè)試階段時(shí)，發(fā)現(xiàn)成本超預(yù)算10%。小張和項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)分析出了五個(gè)成本超出預(yù)算的問題：

　　(1)新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;

　　(2)測(cè)試時(shí)需求A實(shí)現(xiàn)存在設(shè)計(jì)問題，超支2%;

　　(3)用戶增加新需求，超支2.5%;

　　(4)模塊B返工問題，超支3.5%;

　　(5)其他問題超支1.5%。

　　小張繪制了垂直條形圖識(shí)別出了造成成本超預(yù)算的主要原因，并制定了改進(jìn)措施，在剩余的2個(gè)月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進(jìn)措施按照有效性高低進(jìn)行排序并嚴(yán)格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的15%以內(nèi)。

　　【問題1】(5分)

　　請(qǐng)結(jié)合案例，小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請(qǐng)補(bǔ)充其他依據(jù)。

　　【問題2】(7分)

　　(1)請(qǐng)說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。

　　(2)依據(jù)(1)中質(zhì)量管理原理，請(qǐng)列出首要要解決的問題。

　　【問題3】(5分)

　　判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“x")

　　(1)菲利普(D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費(fèi)的”。

　　(2)一個(gè)高等級(jí)、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合-般使用，可以被認(rèn)可。

　　(3)質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細(xì)的，也可以是高度概括的。

　　(4)測(cè)試成本屬于非一致性成本。

　　(5)在實(shí)際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用

　　例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關(guān)聯(lián)圖。

       答案及解析

　　[問題1](5分)

　　不充分　　(1分)

　　控制質(zhì)量的依據(jù)還包括:質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)單、工作績(jī)效數(shù)據(jù)、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求、可交付成果、項(xiàng)目文件、

　　組織過程資產(chǎn)。(每個(gè)1分，最多4分)

　　[問題2](7分)

　　(1)小張采用了帕累托圖(2分)，帕累托圖是一種特殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原

　　因，找出少數(shù)重要原因后，首先采取措施糾正造成最多數(shù)量缺陷的問題。(3分)

　　(2)首要要解決的問題是模塊B返工問題。(2分)

　　[問題3](5分)

　　(1)√(2)×(3)√(4)×(5)√(每個(gè)1分)