PMP?認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國(guó)際級(jí)的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于如何做好“拍腦袋”項(xiàng)目的需求分析？，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

　　某一政府項(xiàng)目，屬于領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”型項(xiàng)目。由于該項(xiàng)目較小，領(lǐng)導(dǎo)交其下面工作人員辦理，并委托我公司承擔(dān)該項(xiàng)目的建設(shè)。

　　但政府方面相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目只是有一個(gè)總體的設(shè)想，雖經(jīng)多次溝通，我們?nèi)詿o(wú)法得到具體的需求。

　　他們僅是一直強(qiáng)調(diào)要用過(guò)以后才能提出問(wèn)題。對(duì)此類項(xiàng)目，如何才能獲取客戶的具體需求？

　　 PM張

　　這類的項(xiàng)目起碼自己發(fā)揮的空間比較大，公司自己盡可能做完善，自己公司設(shè)想把角色跟甲方對(duì)調(diào)一下。

　　換位思考站在甲方的角度考慮問(wèn)題，做起一個(gè)構(gòu)思，在跟甲方溝通完善，我覺(jué)得這樣做才能最符合甲方的意愿，也只有換位思考才能把項(xiàng)目做的完善。

　　 PM馮

　　首先根據(jù)項(xiàng)目提出的模糊需求進(jìn)行討論，然后制定初步概念方案，拿著方案去找需求方共同確認(rèn)總體的方案是否正確，確認(rèn)好總體方案，這是第一步。

　　然后將總體方案分解成多模塊然后分別與需求方商量確認(rèn)達(dá)成一致并雙方簽名。我認(rèn)為只有這樣才能真正獲得客戶需求。

　　 PM蔣

　　細(xì)化問(wèn)題，拆解問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)提出的需求是什么？如果這個(gè)需求可行，有哪些因素可以支撐？

　　如果這個(gè)需求不可行，有什么問(wèn)題需要明確？

　　完善決策角度，補(bǔ)充影響決策的信息。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有哪些分析的角度？每個(gè)角度下我所掌握的信息是什么？

　　總結(jié)思考框架我在分析這個(gè)需求的過(guò)程中采用的思考框架是怎樣的？我是怎么拆解這個(gè)需求的？有哪些角度、信息支撐我的觀點(diǎn)？記住，用邏輯和數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　　 PM沈

　　一般會(huì)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)類型，以及客戶的基本需求，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪分析。

　　按照以往事例列舉可能的需求清單，讓客戶心里有個(gè)模糊的概念和輪廓，然后可以拿出以前的產(chǎn)品demo對(duì)比清單進(jìn)行一個(gè)講解。

　　基本上客戶可以根據(jù)這個(gè)demo會(huì)有自己的想法，這樣就可以根據(jù)清單內(nèi)容有刪減和增加新的模塊，就可以確定客戶需求了，這樣可以給客戶選擇，而不是幫客戶選擇，政府項(xiàng)目切記不要自己選擇，一定讓他們自己選擇。

　　 PM韓

　　拍腦袋項(xiàng)目是常見(jiàn)的一種小投資進(jìn)度快復(fù)雜度不高的項(xiàng)目。一般采用下列方式處理：

　　1、原型法，引導(dǎo)用戶他們提出要求。

　　2、標(biāo)桿對(duì)照，用具體實(shí)例給出參考意見(jiàn)。

　　3、讓用戶參與進(jìn)項(xiàng)目，跟蹤他們的實(shí)際情況。

　　4、多溝通，會(huì)議和專家什么的多種方式引導(dǎo)。

　　5、加強(qiáng)與用戶領(lǐng)導(dǎo)的交流，了解其意圖。

　　 PM馮

　　1、根據(jù)已了解的需求，先動(dòng)起來(lái)，給甲方做出我們已經(jīng)開(kāi)始工作的狀態(tài)，并實(shí)時(shí)和甲方保持聯(lián)系，每做出一些東西都要讓甲方使用和查看，是否符合要求，符合繼續(xù)，不符合根據(jù)他們的要求進(jìn)行修改。

　　2、所有的工作每周給甲方上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保持上層領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目狀態(tài)。

　　3、情況同時(shí)同步給公司高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　 PM王

　　針對(duì)多次溝通扔無(wú)法得到具體需求，首先先確定項(xiàng)目總體設(shè)想包括做什么、怎樣做、做到什么程度。

　　拿出方案，此方案需要依據(jù)其他類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，在方案講解過(guò)程中引導(dǎo)需求方向，這里需要最好充足準(zhǔn)備盡力讓干系人去選擇問(wèn)題過(guò)程做決策明確需求。

　　 PM吳

　　1、根據(jù)整體的設(shè)想，將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)

　　2、參考類似的項(xiàng)目，總結(jié)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)

　　3、制定初步的規(guī)劃書(shū)，和對(duì)方溝通過(guò)程中，通過(guò)溝通進(jìn)一步了解對(duì)方的需求

　　4、如果有條件，按敏捷性項(xiàng)目進(jìn)行部署。

　　 PM陳

　　1.理清需求，雖然是屬于小項(xiàng)目或者是領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)決定，但是至少說(shuō)明政府在這個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)域存在著需求，作為乙方應(yīng)該從自身的專業(yè)角度進(jìn)行分析，并且組織專門的溝通會(huì)議引導(dǎo)和挖掘甲方的真實(shí)需求；

　　2.如多次溝通和嘗試仍無(wú)法取得明確需求，應(yīng)適當(dāng)評(píng)估項(xiàng)目的可行性和最終實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　 PM賈

　　1、確定項(xiàng)目范圍

　　推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與客戶及干系人把需求定下，把撐好項(xiàng)目范圍，深入?yún)⑴c到項(xiàng)目范圍、需求的討論確認(rèn)中，發(fā)揮自己的專業(yè)能力，將自己的關(guān)注點(diǎn)、疑惑和干系人充分討論溝通。

　　有需求的時(shí)候，要想清楚、問(wèn)清楚需求的必要性、合理性，把自己的疑問(wèn)和需求方充分溝通。

　　盡量把項(xiàng)目需求讓所有項(xiàng)目干系人(范圍相關(guān)的所有人)知曉，尤其要得到客戶的認(rèn)可，必要時(shí)要讓用戶確認(rèn)。“需求最后一定要讓客戶領(lǐng)導(dǎo)簽字”

　　2、需求與理解一致

　　對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)控，需求要很好的貫徹到每個(gè)人，不要出現(xiàn)理解偏差。

　　3、讓客戶參與到項(xiàng)目各個(gè)階段

　　拉著客戶參與到項(xiàng)目的各個(gè)階段，需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試，要讓客戶參與到項(xiàng)目的每個(gè)階段，并隨時(shí)讓客戶了解和提出自己的真實(shí)想法。