項目執行難，關閉項目更難，很多項目經理都經歷過在項目收尾關閉時，客戶又提出一大堆開口項清單，或者表面在項目進行中出現了違規行為，沒有辦法，這些事情只能由項目經理去著手解決，接下來慧翔天地給大家分享一下關于項目關閉時如何保證自己可以功成身退。

　　妙計一：虛張聲勢，聲東擊西，暗渡陳倉項目

　　項目關閉時有些開口項，本身是個燙手山芋，放在桌面上你和客戶雙方都不好說不好辦。這時候不能硬來，不能蠻干，不要正面強攻。可找一個有解決方案的其他開口項，有意識地把它炒熱，在戰術上有時甚至特意和客戶掰扯幾個來回，充分吸引客戶的注意力。最后，似乎是項目經理作出重大讓步，答應客戶要求或方案，順帶著把那個燙手山芋打包在一起，打槍的不要，靜悄悄地一起解決掉了。

　　妙計二：及早布局，引君入甕

　　優秀的項目經理，應該像古代儒將，運籌帷幄，而決勝于千里之外。項目經理應該在項目執行初期就要為將來的項目關閉做準備，埋下伏兵，留下伏筆。換句話說，就是要事先主動布好局。

　　等到最后項目關閉時，項目經理才能有料和客戶扳手腕，并充分利用以前布好的局引導客戶，讓客戶一路走到最后，好像從你那得到很多額外的好處，占了不少小便宜，其實那都是你牽著綁在客戶身上的無影線帶著他往前走，時不時喂些以前早準備好的小點心，把他帶到你計劃好的目的地。

　　妙計三：一手交錢，一手交貨，步步為營

　　害人之心不可有，防人之心不可無。對項目關閉重大開口問題所做的利益交換，無論是口頭君子協定，還是白紙黑字的會議紀要或變更，始終要有強烈的風險和防范意識。你信守承諾，你不能保證你的客戶也完全信守承諾。

　　在整個利益交換的過程中，一定要遵循共同行動、齊頭并進、步步為營策略，你做一步，客戶做一步，以防你費盡苦心和大價錢完成全部承諾和行動，客戶最后反悔，導致竹籃打水一場空，白白耗費寶貴的項目資源。

　　妙計四：合縱連衡，隔山打牛，為我所用

　　客戶內部從來不是鐵板一塊，各個職能部門或明或暗存在競爭、對立、沖突。項目經理要做好相關方分析，對客戶各相關職能部門的工作分工協作、流程、人際關系、利益偏好等做好充分的調查和判斷。

　　在解決某個具體開口項問題時，要敏感地發現客戶各個部門的利益關注不同，充分利用或主動調動部門之間的矛盾，拉一派打一派，借力打力，為我所用。

　　妙計五：巧借真神，一錘定音

　　閻王好見，小鬼難纏。在客戶的組織內，經常是只有分管的大領導發聲說話、出面指示，很多事情才會有定論和解決方向。項目經理不要有畏懼心理，有些問題不怕搞大，只有搞大了，才能夠上客戶的分管大領導，事情反而容易得到快速解決。

　　此外，盡管項目后期分管大領導對項目本身關注少了，但項目經理應該主動找些機會或場合向客戶大領導匯報，合適時機請出客戶大領導，讓客戶大領導給出明確指示推動問題解決。

　　妙計六：壯士斷腕，破釜沉舟

　　有時，解決某個項目開口問題，解決方案似乎成本不菲，項目經理心有不甘。但項目往往這樣拖著拖著又出現新問題，舊賬未了，新債又到。另外，項目不關閉，整個項目組無法解散，內部項目報告和匯報還是少不了，時間一長，項目管理成本也不少。

　　項目經理要有膽氣，審時度勢，抓準時機快刀斬亂麻，舍得項目最后出一筆大血和客戶達成一攬子方案，把項目所有開口項一次集中關閉。長痛不如短痛，壯士斷腕，全身而退。