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　　43、項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個項目參與人作用的過程。關(guān)于項目人力資源管理說法錯誤的是(    )。

　　A.項目人力資源管理包括人力資源計劃編制、組建項目團(tuán)隊、項目團(tuán)隊建設(shè)、管理項目團(tuán)隊四個過程

　　B.責(zé)任分配矩陣(RAM)被用來表示需要完成的工作和團(tuán)隊成員之間的聯(lián)系

　　C.好的項目經(jīng)理需要有高超的沖突管理技巧

　　D.組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)根據(jù)項目的交付物進(jìn)行分解，因此團(tuán)隊成員能夠了解應(yīng)提供哪些交付物

　　44、項目小組建設(shè)對于項目的成功很重要，因此，項目經(jīng)理想考察項目小組工作的技術(shù)環(huán)境如何。有關(guān)信息可以在(    )中找到。

　　A.小組章程

　　B.項目管理計劃

　　C.人員配備管理計劃

　　D.組織方針和指導(dǎo)原則

　　45、在某個信息系統(tǒng)項目中，存在新老系統(tǒng)切換問題，在設(shè)置項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖時，新系統(tǒng)上線和老系統(tǒng)下線之間應(yīng)設(shè)置成(    )的關(guān)系。

　　A.結(jié)束-開始(FS型)

　　B.結(jié)束-結(jié)束(FF型)

　　C.開始-結(jié)束(SF型)

　　D.開始-開始(SS型)

　　46、客戶已經(jīng)正式接收了項目，該項目的項目經(jīng)理的下一步工作將是(    )。

　　A.適當(dāng)?shù)貙⒔邮瘴募职l(fā)給其它項目干系人知悉

　　B.將項目總結(jié)向項目檔案庫歸檔

　　C.記錄你與小組成員獲得的經(jīng)驗

　　D.進(jìn)行項目審計

　　47、在項目風(fēng)險管理的基本流程中，不包括下列中的(    )。

　　A.風(fēng)險分析

　　B.風(fēng)險追蹤

　　C.風(fēng)險規(guī)避措施

　　D.風(fēng)險管理計劃編制

       軟考備考每日試題（220902）點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)

　?。?20902）答案

　　1.參考答案：D

　　答案解析：高級教材沒有該內(nèi)容，中級系統(tǒng)集成項目管理工程師教程上內(nèi)容。進(jìn)行溝通過程中，要根據(jù)溝通目標(biāo).參與者的特點(diǎn)選擇適合的溝通方式。一般溝通過程所采用的方式分為以下幾類：參與討論方式.征詢方式.推銷方式（說明）.敘述方式以上四類溝通方式從參與者（發(fā)送信息方）的觀點(diǎn)看，參與討論方式的控制力最弱，隨后逐步加強(qiáng)，以敘述方式的控制力最強(qiáng)。從參與者（發(fā)送信息方）的觀點(diǎn)看，其他參與者的參與程度恰巧相反，也就是討論方式下參與程度最高，然后逐步減弱，以敘述方式下參與程度最弱。

　　2.參考答案：B

　　答案解析：可以使用多種溝通方法在項目干系人之間共享信息。這些方法可以大致分為：

　　交互式溝通。在兩方或多方之間進(jìn)行多向信息交換。這是確保全體參與者對特定話題達(dá)成共識的最有效的方法，包括會議.電話.即時通信.視頻會議等。推式溝通。把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解。推式溝通包括信件.備忘錄.報告.電子郵件.傳真.語音郵件.日志.

　　新聞稿等。拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問信息內(nèi)容。這種方法包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng).電子在線課程.經(jīng)驗教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫.知識庫等。

　　3.參考答案：C

　　答案解析：干系人分類模型如下。

　　(1)權(quán)利／利益方格。根iT-系人的職權(quán)大小和對項目結(jié)果的關(guān)注（利益）程度進(jìn)行分類。

　　(2)權(quán)利／影響方格。干系人的職權(quán)大小以及主動參與（影響）項目的程度進(jìn)行分類。

　　(3)影響／作用方格。干系人主動參與（影響）項目的程度及改變項目計劃或者執(zhí)行的能力進(jìn)行分類。

　　(4)凸顯模型。根據(jù)千系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）.緊迫程度和合法性對干系人進(jìn)行分類。

　　4.參考答案：B

　　答案解析：這個在高級信息系統(tǒng)項目管理師教程上沒有明確說，但是在中級系統(tǒng)集成項目管理工程師教程上明確說了通常，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目干系人管理。

　　5.參考答案：B

　　答案解析：肯定收益越大，人們愿意承擔(dān)的風(fēng)險越大。對于項目風(fēng)險，人們的系受能力主要受下列幾個因素的影響。

　　(1)收益的大小。收益總是有損失的可能性相伴隨。損失的可能性和數(shù)額越大，人們希望為彌補(bǔ)損失而得到的收益也越大。反過來，收益越大，人們愿意承擔(dān)的風(fēng)險也就越大。

　　(2)投入的大小。項目活動投入的越多，人們對成功所抱的希望也越大，愿意冒的風(fēng)險也就越小。投入與愿意接受的風(fēng)險大小之間的關(guān)系可見圖11-1。一般人希望活動獲得成功的概率隨著投入的增加呈S曲線規(guī)律增加。當(dāng)投入少時，人們可以接受較大的風(fēng)險，即獲得成功的概率不高也能接受；當(dāng)投入逐漸增加時，人們就開始變得謹(jǐn)慎起來，希望活動獲得成功的概率提高了，最好達(dá)到百分之百。圖II-I還表示了另外兩種人對待風(fēng)險的態(tài)度。

　　(3)項目活動主體的地位和擁有的資源。管理人員中級別高的同級別低的相比，能夠承擔(dān)大的風(fēng)險。同一風(fēng)險，不同的個人或組織承受能力也不同。個人或組織擁有的資源越多，其風(fēng)險承受能力也越大。