PMP?認(rèn)證是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國(guó)際級(jí)的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理面試9大靈魂拷問(wèn)，同樣適用于其他崗位，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

　　大家先來(lái)看一個(gè)樣本案例：

　　一、自我介紹

　　各位面試官好，我叫xx來(lái)自xxx，今年xx歲，xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)之后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理等知識(shí)。

　　先后從事過(guò)軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施顧問(wèn)、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)，做過(guò)能源、制造業(yè)等行業(yè)。

　　目前在xx軟件公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程管理及把控，在需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、過(guò)程控制、項(xiàng)目交付等階段都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，謝謝。

　　二、你在項(xiàng)目管理過(guò)程中從事什么工作

　　1）在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，先主持需求調(diào)研；

　　2）再制定項(xiàng)目規(guī)劃；

　　3）后續(xù)在開(kāi)發(fā)階段對(duì)進(jìn)度的一個(gè)把控，以及在這個(gè)過(guò)程中不斷和干系人溝通，了解各個(gè)干系人的滿(mǎn)意度；

　　4）最后是交付和收尾。

　　三、你認(rèn)為做項(xiàng)目管理什么最重要

　　我認(rèn)為做項(xiàng)目管理最重要的是以下幾點(diǎn)：

　　1）理解能力，首先要理解公司發(fā)展方向，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)期望；

　　然后是要理解客戶(hù)的需求，這個(gè)理解不單單是客戶(hù)說(shuō)出來(lái)我理解就可以了，重點(diǎn)是要能夠挖掘客戶(hù)深層次的需求；

　　再次就是能夠理解項(xiàng)目過(guò)程中各種干系人的一個(gè)反饋，能夠準(zhǔn)確做出應(yīng)對(duì)；

　　2）溝通能力，溝通能力不是說(shuō)做一個(gè)傳話筒就可以，要有清晰的邏輯能力和分析能力，能夠迅速做出分析和判斷；

　　3）風(fēng)險(xiǎn)控制能力，能夠?qū)?xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)判，能夠采取措施，恰當(dāng)?shù)姆答伣o雙方領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、如何控制項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

　　首先要規(guī)劃項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，例如：需求蔓延、人員變動(dòng)、技術(shù)難點(diǎn)、項(xiàng)目延期等；

　　其次要制定要風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和流程，如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)來(lái)應(yīng)對(duì)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)等；

　　再次要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，發(fā)現(xiàn)有預(yù)警的苗頭要及時(shí)控制，采取應(yīng)對(duì)措施；

　　最后是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后要按照流程解決風(fēng)險(xiǎn)，并且風(fēng)險(xiǎn)的情況及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)干系人。

　　五、需求發(fā)生變更時(shí)如何控制

　　需求變更是軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的，前期在需求調(diào)研的過(guò)程中要涵蓋到所有干系人，決策層、管控層、執(zhí)行層，能夠深入他們的工作了解最完整的需求，形成規(guī)范的文檔，等到雙方人員的認(rèn)可，最好簽字確認(rèn)。

　　制定好完整的需求變更流程，需求一旦變更采取什么樣的流程，需要什么領(lǐng)導(dǎo)來(lái)審核，這些都要提前規(guī)范好。

　　六、如果持續(xù)提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)

　　第一步樹(shù)立項(xiàng)目目標(biāo)，將整個(gè)目標(biāo)貫徹到所有團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)有共同的努力方向；

　　第二步能夠和每個(gè)員工獨(dú)處，了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的詳細(xì)情況，技術(shù)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域，針對(duì)每個(gè)人的情況進(jìn)行任務(wù)分解，角色劃分；

　　第三步建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、分享機(jī)制，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使每個(gè)人在這個(gè)項(xiàng)目中都能夠得到提升。

　　第四步聯(lián)合職能部門(mén)定期考核，獎(jiǎng)罰分明；

　　第五步在成本范圍內(nèi)不定時(shí)舉行各種團(tuán)建。

　　七、說(shuō)下最近一個(gè)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及如何避免

　　最近做的一個(gè)項(xiàng)目是集成類(lèi)項(xiàng)目，要把蝴蝶變聲器、手表型麻醉槍、腳力增強(qiáng)鞋、少年偵探徽章、貼紙式追蹤器這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成在我們平臺(tái)上。

　　這個(gè)項(xiàng)目最大的問(wèn)題數(shù)據(jù)集成的問(wèn)題，這些第三方系統(tǒng)很多已經(jīng)建設(shè)完成，配合力度會(huì)嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，針對(duì)這樣的問(wèn)題我們采取了三個(gè)方法：

　　第一：貫徹平臺(tái)建設(shè)的重要性，得到客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的大力認(rèn)同，在客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下將重要性告知第三方系統(tǒng)，讓他們意識(shí)到事情的重要性；

　　第二：因?yàn)橐尤氩煌?guī)則的第三方系統(tǒng)，我們從技術(shù)方面提供平臺(tái)的健壯性和穩(wěn)定性，降低第三方系統(tǒng)接入的難度；

　　第三：聯(lián)合客戶(hù)、第三方系統(tǒng)廠家制定周密的計(jì)劃，并且得到三方認(rèn)同，在執(zhí)行過(guò)程中按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　八、上個(gè)公司為什么離職

　　做項(xiàng)目經(jīng)理，做出來(lái)的項(xiàng)目能夠得到客戶(hù)的認(rèn)可，能夠有用戶(hù)使用，這樣項(xiàng)目的價(jià)值才能發(fā)揮作用，自己的能力和成就感才能得到提升，離職主要是兩個(gè)原因：

　　一是之前的項(xiàng)目是面子工程，做出來(lái)的項(xiàng)目沒(méi)有多少人使用，沒(méi)有發(fā)揮到真正價(jià)值

　　二是公司沒(méi)有項(xiàng)目管理的概念，自己學(xué)到的東西沒(méi)有最大的發(fā)揮，所有就離職了。

　　九、后續(xù)的職業(yè)規(guī)劃

　　經(jīng)過(guò)幾年的職業(yè)發(fā)展，及崗位的變化，對(duì)后續(xù)的職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)非常清晰。

　　首先是在項(xiàng)目管理方面軟硬技能的一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)，工資待遇方面的提高。

　　然后是沉淀更多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，最后能夠往上提高，向高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)等更高的職位發(fā)展。

　　能夠深入他們的工作了解最完整的需求，形成規(guī)范的文檔，等到雙方人員的認(rèn)可，最好簽字確認(rèn)。