溝通是項目和項目管理的一個關(guān)鍵和必不可少的部分，是一個項目經(jīng)理必須確保有效功能的系統(tǒng)。一個新項目從啟動到結(jié)束，項目經(jīng)理有90%時間花在溝通協(xié)調(diào)上，這不是夸張。

　　溝通，最重要的是“有效”。搭建一個有效溝通系統(tǒng)，對一個項目的重要性來說，怎么強(qiáng)調(diào)都不為過;甚至我們認(rèn)為，缺乏有效的溝通是項目經(jīng)理可能犯的最大錯誤。由于缺乏有效的溝通，很可能會造成項目拖延，低效，士氣低落，矛盾重重，導(dǎo)致項目無法實現(xiàn)目標(biāo)。為此，項目在啟動之時，就要識別溝通對象和目的，做好溝通計劃，創(chuàng)建溝通系統(tǒng)。

       今天就給大家推薦幾本關(guān)于項目管理溝通方面的數(shù)據(jù)。

       一、高難度談話

　　內(nèi)容簡介：

　　在這本榮登《紐約時報》排行榜的經(jīng)典暢銷書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學(xué)？：

　　如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話

　　如何把握高難度談話的“弦外之音”

　　面對正面攻擊和指控時如何回應(yīng)

　　破解潛藏在每一次高難度談話中的隱形密碼

　　道歉；客戶遲疑不定；供貨商百般刁難；突發(fā)的公共關(guān)系危機(jī)；想讓別人幫忙，卻難以啟齒……

　　此刻的談話是如此艱難，但總會在你毫無準(zhǔn)備時不期而至，是面對還是逃避？是的，除了面對，我們別無選擇。哈佛談判項目組歷經(jīng)15年潛心研究，數(shù)千次的專業(yè)咨詢，錘煉出破解頂級溝通難題的有力武器——跨越溝通中的最高峰即“高難度談話”的哈佛談話術(shù)。

       二、卡內(nèi)基溝通和人際關(guān)系

　　內(nèi)容簡介：

　　這本書只有一個目的,那就是幫助你解決你最大的問題:如何與工作,生活中的人相處得更好,并能影響他們。

　　一九三七年此書出版時,就是用以上這段話開始的，當(dāng)時一般人認(rèn)為這是本有用的書,但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動全美國,很快就傳遍世界,成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

　　這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續(xù)增加，它同時也是卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系訓(xùn)練的課本，卡內(nèi)基訓(xùn)練是本書作者于1955年去世后留給世界的寶貴遺產(chǎn)?？▋?nèi)基的富有啟發(fā)作用與腳踏實地的教學(xué)方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。

　　本書會幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進(jìn)而成為一位有影響的人。

       三、非暴力溝通

　　內(nèi)容簡介：

　　非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡寫NVC）一詞的中譯，又稱愛的語言、長頸鹿語言等。

　　著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。

　　當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

　　NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天習(xí)得的。NVC還認(rèn)為，我們所有人有共同的、基本的需要，人的行為是滿足一種或多種需要的策略。

　　NVC的目的是通過建立聯(lián)系使我們能夠理解并看重彼此的需要，然后一起尋求方法滿足雙方的需要。換言之，NVC提供具體的技巧幫助我們建立聯(lián)系，使友愛互助成為現(xiàn)實。

       以上三本書籍即為慧翔天地推薦大家閱讀的關(guān)于項目管理溝通方面的數(shù)據(jù)，如需領(lǐng)取PDF版本可以添加小助手VX：aihxtd