PMP認(rèn)證是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國(guó)際型的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于PMBOK第六版工具與技術(shù):數(shù)據(jù)收集、分析及表現(xiàn)，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

　　數(shù)據(jù)收集技術(shù)：

　　1.頭腦風(fēng)暴：收集關(guān)于項(xiàng)目方法的創(chuàng)意和解決方案。

　　2.焦點(diǎn)小組：召集預(yù)定的相關(guān)方和主題專(zhuān)家，了解他們對(duì)所討論的產(chǎn)品服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。主持人引導(dǎo)大家互動(dòng)式討論。

　　3.訪談：通過(guò)與相關(guān)方直接面談，來(lái)獲取信息的正式或非正式的方法。

　　4.標(biāo)桿對(duì)照：將實(shí)際與計(jì)劃的產(chǎn)品過(guò)程和實(shí)踐，與其他可比組織的實(shí)踐進(jìn)行比較，以便識(shí)別較佳實(shí)踐。

　　5.問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)一系列書(shū)面問(wèn)題，向眾多受訪者快速收集信息。地理位置分散，受眾多樣化，適合開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查。也可用來(lái)收集客戶滿意度。

　　6.檢查表：又稱(chēng)計(jì)數(shù)表，用于合理排列各種事項(xiàng)，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用數(shù)據(jù)。用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便。

　　7.統(tǒng)計(jì)抽樣：從目標(biāo)總體中選取部分樣本用于檢查。

　　8.核對(duì)單：需要考慮項(xiàng)目，行動(dòng)或要點(diǎn)的清單。它常被用作提醒。應(yīng)該不時(shí)地審查核對(duì)單，增加新信息，刪除或存檔過(guò)時(shí)的信息。

　　9.市場(chǎng)調(diào)研：考察行業(yè)情況和具體賣(mài)方的能力。在規(guī)劃采購(gòu)管理中使用。

　　數(shù)據(jù)分析技術(shù)

　　1.備選方案分析：用于比較不同的資源能力，進(jìn)度壓縮，不同工具，這有助于團(tuán)隊(duì)權(quán)衡資源，成本和持續(xù)時(shí)間變量，以確定完成項(xiàng)目工作的較佳方式。

　　2.儲(chǔ)備分析：用于確定項(xiàng)目所需應(yīng)急儲(chǔ)備量和管理儲(chǔ)備。應(yīng)對(duì)進(jìn)度方面的不確定時(shí)，或用來(lái)應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)度文件中清楚的列出應(yīng)急儲(chǔ)備。

　　3.假設(shè)情景分析；各種情景的評(píng)估，預(yù)測(cè)他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。基于已有的計(jì)劃，考慮各種各樣的情景。

　　4.模擬：把單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的其他來(lái)源模型化的方法。以評(píng)估他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。它利用風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定性資源計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目可能的進(jìn)度結(jié)果。

　　5.掙值分析：進(jìn)度績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，用于評(píng)價(jià)偏離初始進(jìn)度基準(zhǔn)的程度。

　　6.迭代燃盡圖：用于追蹤迭代未完項(xiàng)中待完成的工作。它基于迭代規(guī)劃中確定的工作，分析與理想燃盡圖之間的偏差。

　　7.績(jī)效審查：根據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)測(cè)量，對(duì)比和分析進(jìn)度績(jī)效。如實(shí)際開(kāi)始與完成日期，已完成百分比，以及當(dāng)前工作剩余持續(xù)時(shí)間。

　　8.趨勢(shì)分析：檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以及確定績(jī)效是在改善還是在惡化。并于未來(lái)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。

　　9.偏差分析：關(guān)注實(shí)際開(kāi)始與完成日期與計(jì)劃的偏離，實(shí)際持續(xù)時(shí)間與計(jì)劃的差異。評(píng)估這些偏差對(duì)未來(lái)的影響。以及確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。

　　10.質(zhì)量成本：包括預(yù)防成本，評(píng)估成本，失敗成本（內(nèi)部外部）。合適COQ能夠在預(yù)防成本和評(píng)估成本之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，以避免失敗成本。

　　11.根本原因分析（RCA）：用于識(shí)別缺陷成因。

　　12.成本績(jī)效分析：在項(xiàng)目成本出現(xiàn)差異時(shí)，確定較佳的糾正措施。

　　13.相關(guān)方分析：產(chǎn)生相關(guān)方清單和關(guān)注相關(guān)方的各種信息，確定項(xiàng)目相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)偏好。

　　14.SWOT分析：對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行逐個(gè)檢查

　　15.文件分析：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目文件的結(jié)構(gòu)化審查，可以識(shí)別出一些風(fēng)險(xiǎn)。包括：計(jì)劃，假設(shè)條件，制約因素，以往項(xiàng)目檔案，合同，協(xié)議和技術(shù)文件。項(xiàng)目文件中的不確定性或模糊性，以及同一文件內(nèi)部不一致，都可能是風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。

　　16.假設(shè)條件和制約因素分析：每個(gè)項(xiàng)目及其管理計(jì)劃的構(gòu)思都是基于一系列假設(shè)條件，并受一系列制約因素的限制。

　　17.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估：開(kāi)展定性風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)。

　　18.風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估：考慮的是特定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

　　19.其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估：為了方便未來(lái)分析和行動(dòng)，對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

　　20.敏感性分析：哪些風(fēng)險(xiǎn)或不確定因素對(duì)項(xiàng)目結(jié)果有較大的影響。敏感性分析通常用龍卷風(fēng)圖來(lái)表示。在龍卷風(fēng)圖中，標(biāo)出定量風(fēng)險(xiǎn)分析模型中的每項(xiàng)要素與能影響的項(xiàng)目結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)。每個(gè)要素按關(guān)聯(lián)強(qiáng)度降序排列，形成典型的龍卷風(fēng)形狀

　　21.決策樹(shù)分析：在若干方案中選擇一個(gè)較佳方案，它用不同分支代表不同決策或事件。通過(guò)計(jì)算每條分支的預(yù)期貨幣價(jià)值，來(lái)選出合適的路徑。

　　22.影響圖：不確定條件下決策制定的輔助圖形工具

　　23.成本效益分析：用來(lái)估算備選方案優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的財(cái)務(wù)分析工具。比較其可能的成本與預(yù)期收益率。

　　24.技術(shù)績(jī)效分析：把項(xiàng)目期間所取得的技術(shù)成果與取得相關(guān)技術(shù)成果的計(jì)劃進(jìn)行比較。它要求定義關(guān)于技術(shù)績(jī)效的客觀的，量化的測(cè)量指標(biāo)，以便據(jù)此比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃要求。它包括重量，處理時(shí)間，缺陷數(shù)量，存儲(chǔ)容量等。

　　25.自制或外購(gòu)分析：可以使用回收期，投資回報(bào)率，現(xiàn)金流貼現(xiàn)，凈現(xiàn)值，收益成本來(lái)確定貨物或服務(wù)是應(yīng)該在項(xiàng)目?jī)?nèi)部自制還是從外部購(gòu)買(mǎi)。

　　26.建議書(shū)評(píng)估：在實(shí)施采購(gòu)中，確定它們是否對(duì)包含在招標(biāo)文件包中的招標(biāo)文件，采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，供方選擇標(biāo)準(zhǔn)，都做出完整且充分的響應(yīng)。

　　27.掙值分析（EVA）：計(jì)算進(jìn)度和成本偏差，以及成本和進(jìn)度的績(jī)效指數(shù)，以確定偏離目標(biāo)的程度。

　　28.績(jī)效審查：對(duì)照協(xié)議，對(duì)質(zhì)量資源進(jìn)度和成本績(jī)效進(jìn)行測(cè)量，比較和分析，以審查合同工作的績(jī)效。確定工作包提前或落后于進(jìn)度計(jì)劃，超出或低于預(yù)算，是否存在資源或質(zhì)量問(wèn)題。

　　29.回歸分析：作用于項(xiàng)目結(jié)果的不同變量之間的相互關(guān)系，以提高未來(lái)項(xiàng)目的績(jī)效。在結(jié)束項(xiàng)目或階段時(shí)使用。

　　30.過(guò)程分析：在質(zhì)量管理中，識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)檢查在過(guò)程期間遇到的問(wèn)題，制約因素和非增值活動(dòng)。

　　數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)：

　　1.層級(jí)型：組織結(jié)構(gòu)圖，自上而下顯示各種職位以及相互關(guān)系。

　　2.責(zé)任分配矩陣：項(xiàng)目成員在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配。

　　3.文本型：詳細(xì)描述團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

　　4.相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣：個(gè)體相關(guān)方當(dāng)前與期望參與度之間的差距

　　5.概率和影響矩陣：每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目的影響映射起來(lái)的表格。用于將相關(guān)方當(dāng)前參與水平與期望參與水平進(jìn)行比較，對(duì)相關(guān)方參與水平進(jìn)行分類(lèi)的原因。

　　6.層級(jí)圖：使用兩個(gè)以上的參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)，使用的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。常見(jiàn)的有氣泡圖。

　　7.相關(guān)方映射分析/表現(xiàn)：利用不同方法對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類(lèi)的方法。對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類(lèi)有助于團(tuán)隊(duì)與已識(shí)別的項(xiàng)目相關(guān)方建立聯(lián)系。

　　8.親和圖：用來(lái)對(duì)大量創(chuàng)意進(jìn)行分組的技術(shù)，以便進(jìn)一步審查和分析。

　　9.思維導(dǎo)圖：把從頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖，用以反應(yīng)創(chuàng)意之間的共性與差異。

　　10.流程圖：一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中，所需要的步驟順序和可能分支。

　　11.邏輯數(shù)據(jù)模型：把組織數(shù)據(jù)可視化，以商業(yè)語(yǔ)言加以描述，不依賴任何特定技術(shù)。可用于識(shí)別出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性或其他質(zhì)量問(wèn)題的地方。

　　12.矩陣圖：行列交叉的位置展示因素原因，目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。

　　13.因果圖：將原因分散為離散的分支。

　　親和圖。見(jiàn)5.2.2.5節(jié)。親和圖可以對(duì)潛在缺陷成因進(jìn)行分類(lèi)，展示最應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。

　　因果圖。因果圖，又稱(chēng)“魚(yú)骨圖”、“why-why分析圖”和“石川圖”，將問(wèn)題陳述的原因分解為離散的分支，有助于識(shí)別問(wèn)題的主要原因或根本原因。圖8-9是因果圖的一個(gè)例子。

　　流程圖。見(jiàn)8.1.2.5節(jié)。流程圖展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟。

　　直方圖。直方圖是一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖，可以展示每個(gè)可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因的排列、各個(gè)過(guò)程的不合規(guī)次數(shù)，或項(xiàng)目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式。

　　矩陣圖。見(jiàn)8.1.2.5節(jié)。矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。

　　散點(diǎn)圖。散點(diǎn)圖是一種展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過(guò)程、環(huán)境或活動(dòng)的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。

　　14.直方圖：展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖。